Оценка качества условий оказания услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг (НОК).
Анкета проводится в соответствии с приказом Минздрава РФ № 118н от 13.03.2025.
Анкета анонимна. Ваши ответы помогут улучшить качество обслуживания.

1. Открытость и доступность информации

1.1. Удовлетворены ли вы полнотой информации о работе клиники на сайте?

1.2. Удобно ли ориентироваться в информации о режиме работы и услугах клиники?

Да Частично Нет

2. Комфортность условий предоставления услуг

2.1. Оцените комфортность условий в клинике (чистота, зона ожидания, гардероб)

2.2. Удобно ли расположение клиники? Есть ли парковка?

Да Частично Нет

2.3. Есть ли в клинике условия для маломобильных граждан (пандус, лифт)?

Да, есть Нет Не обращал(а) внимания

3. Время ожидания предоставления услуги

3.1. Как быстро удалось записаться на приём?

В тот же день На следующий день В течение недели Больше недели Очень долго

3.2. Пришлось ли вам ждать приём дольше назначенного времени?

Нет, приняли вовремя Ждал(а) до 15 минут Ждал(а) более 15 минут

4. Доброжелательность и вежливость персонала

4.1. Оцените вежливость администраторов на ресепшн

4.2. Оцените вежливость и компетентность врача-стоматолога

5. Удовлетворённость оказанными услугами

5.1. Оцените качество оказанной стоматологической услуги

5.2. Порекомендуете ли вы нашу клинику друзьям и близким?

Да, обязательно Возможно Нет

Дополнительные пожелания

Ваши комментарии и предложения (необязательно)

Заполнение анкеты добровольно. С результатами независимой оценки можно ознакомиться на bus.gov.ru

Стоматолог Марат Абубакиров